Gentile cliente,

La informiamo che le condizioni generali di servizio, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti, le condizioni e le modalità con cui procedere alla prenotazione online sul sito www.femagencytenerife.es
1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni di servizio hanno per oggetto la regolamentazione delle modalità di prenotazione e cancellazione del soggiorno presso l’Immobile, nonché la modalità di sottoscrizione del Contratto.
Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito,
La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali.

2. Modalità di prenotazione

La prenotazione, avviata dal cliente tramite uno dei differenti canali online di prenotazione (quali a mero titolo esemplificativo, Airbnb, Booking, Expedia, BookingEngine) o tramite contatto diretto con il reparto commerciale di Femagency Tenerife SL si riterrà perfezionata allorquando il cliente provvederà a eseguire, interamente, la proceduta di compilazione del Guest Portal seguendo il Link che il cliente medesimo riceverà via email a seguito di richiesta di prenotazione immobile.

All’interno di tale sezione il Cliente in totale autonomia e assumendosi piena responsabilità circa la veridicità dei dati inseriti, provvederà all’inserimento:

- dei dati anagrafici degli ospiti per apposita comunicazione in questura in forza della normativa vigente;

- Accettazione delle presenti condizioni e espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali del Cliente e dei soggetti con lui pernottanti all’interno dell’appartamento selezionato;
- Inserimento dei dati di fatturazione; Femagency Tenerife SL provvederà, ad avvenuto completamento della prenotazione, all’emissione di regolare fattura per il soggiorno dell’ospite in forza dei dati inseriti;
- Pagamento della tassa di soggiorno per il Comune di Santa Cruz de Tenerife ove le condizioni lo richiedano;

In ogni caso è onere del cliente verificare la correttezza dei dati inseriti e pertanto, il medesimo manleva espressamente Femagency Tenerife Sl da qualsiasi responsabilità circa la veridicità o correttezza dei dati inseriti in fase di Guest Portal

Concluso il processo di Guest Portal, il cliente riceverà copia delle istruzioni per accesso in autonomia all’interno dell’appartamento selezionato.

3. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento della prenotazione sono quelle previste dal vettore di prenotazione.

4. Politica di cancellazione

Le politiche di cancellazione sono le medesime previste dal vettore di prenotazione utilizzato dal cliente ed espressamente indicate all'atto di prenotazione.( 30 giorni prima possibile disdetta, successivamente verrà trattenuto l'acconto)

5. Consegna dell’Immobile

Dal momento del check-in all’interno dell’appartamento, quindi con la consegna delle chiavi ovvero con l’utilizzo dei codici per l’accesso all’appartamento medesimo, ricevuti al termine della procedura del Guest Portal, il Cliente diverrà custode dell’Immobile e risponderà nei

confronti di Femagency Tenerife SL dell’avente titolo di eventuali danni, rotture e malfunzionamenti.

Il Cliente, ove richiesto in caso di check-in di persona, dovrà mostrare all’incaricato di Femagency Tenerife SL i documenti di identità di tutte le persone

che occuperanno l’Immobile.

Il Cliente è tenuto ad avvisare per tempo Femagency Tenerife SL di qualsiasi ritardo rispetto all’orario previsto per il check-in ed esonera fin d’oraFemagency Tenerife SL da qualsiasi responsabilità per eventuali disservizi causati dal ritardo medesimo.

Il ritardo massimo consentito per l’arrivo del Cliente presso l’Immobile è di 1 ora dalla data inizialmente concordata, previa comunicazione ai

sensi del precedente articolo; decorso infruttuosamente tale termine, il Cliente sarà considerato rinunciatario ai sensi e per gli effetti di cui al precedente articolo 4.


6. Modifiche e Danni

Il cliente non può, in ogni caso, apportare alcuna modifica, innovazione, miglioria o addizione ai locali locati e alla loro destinazione, o agli impianti esistenti, senza il preventivo consenso scritto del locatore. Il cliente esonera espressamente il locatore da ogni responsabilità per danni diretti o indiretti che possano derivargli da fatti dei dipendenti del locatore medesimo nonché per interruzioni incolpevoli dei servizi.

7. Obblighi del cliente

L’ospite dovrà attenersi alle seguenti regole generali durante la fase di prenotazione, check- in, soggiorno e check-out.
Il non rispetto provocherà l’ulteriore l’addebito di una penale pari al 30% dell’importo pattuito per la prenotazione.

Il cliente si obbliga a:

• rispettare gli orari di check-in e check-out concordati e avvisare tempestivamente nel caso di ritardi

• riconsegnare l’immobile nello stesso stato in cui gli è stato consegnato

• far occupare l’appartamento solamente dalle persone da lui indicate nel Guest Portal. Eventuali eccezioni dovranno essere concordate preventivamente con la società, anche ai fini dei necessari adempimenti di legge

• non concedere l’immobile in uso a terze persone e a non mutare in alcun modo la destinazione dello stesso;

• utilizzare l’immobile con cura e ad astenersi da qualsiasi azione che possa provocare danni all’immobile, ai beni mobili in esso contenuti, alle pertinenze dello stesso. In ogni caso, lo stesso si obbliga a risarcire tutti i danni che avrà causato;

• Rispettare e a far rispettare dagli occupanti dell’appartamento il regolamento condominiale, le regole di buon vicinato e le regole dettagliatamente indicate;

• Evitare che estranei entrino nell’immobile;

• Non riprodurre o consegnare a terzi le chiavi dell’immobile od eventuali codici di sicurezza. La perdita delle chiavi comporterà l’addebito al Cliente del costo della sostituzione della serratura e di un numero di 2 mazzi di chiavi;

• Non far entrare nell’appartamento animali se non preventivamente autorizzato da Femagency Tenerife SL mantenere l’appartamento in modo decoroso;

• Il Cliente accetta che Femagency Tenerife SL previo preavviso, possa mandare un suo incaricato a controllare l’appartamento. Il cliente

accetta altresì che, ove a insindacabile giudizio di detto incaricato l’immobile non risulti tenuto in modo consono, Femagency Tenerife SL si riterrà libera di incaricare una società con al medesima in partnership commerciale a ripristinare, pulire e mettere in ordine l’appartamento addebitando il relativo costo dell’intervento al cliente.

• L’immobile deve essere destinato esclusivamente a civile abitazione del conduttore e delle persone con esso conviventi per tutta la durata della prenotazione eseguita; salvo patto contrario, è fatto divieto di sublocare o dare in comodato, né in tutto né in parte, l’unità immobiliare, pena la risoluzione di diritto del contratto.

9. Legge applicabile e lingua di interpretazione.

Le presenti condizioni generali di servizio sono regolate dalla Legge Italiana e dovranno essere interpretate secondo la lingua italiana. In caso di discrepanza tra la traduzione in altra lingua e la lingua italiana prevarrà l’interpretazione basata sulla versione in lingua italiana. Per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali di servizio, si fa espresso rinvio alla normativa pro tempore vigente.
Le parti dichiarano espressamente che per qualsivoglia controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Arona. Tenerife

Letto, sottoscritto e approvato.

Il cliente accetta specificamente ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341, 1342 codice civile i seguenti articoli: 4. Politica di cancellazione; 5. Consegna dell’immobile; 6. Modifiche e danni; 8. Obblighi del cliente; 9. Legge applicabile e lingua di interpretazione.